1. При заказе на сумму от 1500 руб. доставка осуществляется бесплатно.
2. Стоимость доставки при заказе на сумму менее 1500 руб. зависит от региона доставки, от веса и габаритов посылки. Она автоматически рассчитывается системой на этапе оформления заказа на сайте.
3. При доставке заказ вручается лицу, указанному на сайте в качестве получателя.
Если вы оформили заказ за наличный расчет, но не можете получить его самостоятельно - заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО получателя), а также оплатить стоимость заказа в полном объеме курьеру или в пункте выдачи.
Если вы оплатили заказ банковской картой на сайте, но не можете получить его самостоятельно - оформите доверенность на другое лицо. Напишите доверенность в свободной форме, обязательно указав дату составления и номер заказа. Приложите к доверенности копию своего паспорта (2 и 3 страница).
Карта не может быть передана для оплаты заказа третьему лицу.
4. Территория продажи и доставки ограничена пределами РФ.
5. При получении заказа проверьте внешний вид товара и упаковку заказа, количество, ассортимент, комплектность товара. Если товар вам не подошел, вы можете отказаться от заказа в момент получения заказа от курьера или в пункте выдачи. Или в любое время до получения товара. Подробнее – в разделе Возврат.
СПОСОБЫ ДОСТАВКИ
1. После заполнения адреса доставки система предложит доступные для вашего региона способы доставки.
2. На этапе выбора способа доставки вы сможете сравнить стоимость и сроки каждого способа.
3. Доступность способов доставки зависят от региона, но для большей части территории РФ доступны следующие способы:
Курьером «до двери». В день доставки заказа курьер предварительно свяжется с вами для согласования времени доставки. Вы можете отслеживать состояние заказа (кроме Санкт-Петербурга и Москвы) по персональному трек-номеру на сайте курьерской службы Boxberry. Трек-номер станет доступным к просмотру в личном кабинете интернет-магазина после передачи вашего заказа в службу доставки.
До пункта выдачи Boxberry. По прибытии заказа в пункт выдачи вам придет SMS-уведомление. Срок хранения заказа в пункте выдачи – 7 дней, после чего заказ аннулируется. Вы можете отслеживать состояние заказа по персональному трек-номеру на сайте курьерской службы Boxberry. Трек-номер станет доступным к просмотру в личном кабинете интернет-магазина после передачи вашего заказа в службу доставки.
Почтой России. По прибытии заказа в почтовое отделение вам придет SMS-уведомление, также в ваш почтовый ящик поступит извещение. Заказ хранится в почтовом отделении 1 месяц. Вы можете отслеживать состояние заказа по персональному трек-номеру на сайте Почты России, или по телефону 8 800 200 58 88. Трек-номер станет доступным для просмотра в личном кабинете интернет-магазина, после передачи отправления в почтовое отделение.
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
1. При заказе на сумму от 1500 руб. доставка осуществляется бесплатно.
2. При заказе на сумму менее 1500 руб. - стоимость доставки рассчитывается системой автоматически на этапе оформления заказа на сайте и зависит от региона доставки, веса и габаритов посылки.
СРОКИ ДОСТАВКИ
1. Сроки доставки зависят от региона и выбранного способа доставки и рассчитываются системой автоматически на этапе оформления заказа на сайте. На этапе выбора способа доставки вы сможете сравнить стоимость и сроки каждого способа и выбрать самый удобный для вас.
Система не рассчитывает сроки доставки Почтой России. Вы можете отследить местонахождение заказа по персональному трек-номеру на сайте Почты России, или по телефону 8 800 200 58 88. Узнать трек-номер вашего отправления можно в личном кабинете интернет-магазина. Он будет доступен к просмотру после передачи отправления в отделение Почты России.
2. Обратите внимание: срок доставки кейсов серии Art (кейсы с принтами) больше на 5 рабочих дней в сравнении с другими товарами Deppa. Сайт учитывает это при расчете сроков.
3. Режим работы клиентской службы интернет-магазина: ПН-ПТ с 09:00 до 18:00 (МСК).
Заказы, принятые с ПН по ПТ до 17:00 передаются в службу доставки утром следующего дня.
Заказы, оформленные вами в выходные и праздничные дни, будут обработаны утром (следующего за выходными) рабочего дня.
4. Мы приложим все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших по вине третьих лиц, либо ввиду погодных условий, изменения расписания авиарейсов и т.д.
Обращаем ваше внимание на то, что не указанный почтовый индекс или неверно указанные при оформлении заказа персональные данные (номер телефона, адрес и т.д.) являются причинами задержки или невозможности доставки. Пожалуйста, внимательно проверяйте данные, указанные при оформлении заказа.
Доставка по Санкт-Петербургу
Заказы по Санкт-Петербургу доставляются курьерской службой в жилые дома и в офисные помещения. Время обслуживания курьером одного покупателя 5-15 минут. Доступные интервалы доставки:
ПН-ПТ (10:00-18:00; 10:00-14:00; 12:00-16:00; 14:00-18:00; 18:00-21:00)
СБ 10:00-18:00
При заказе доставки в пункт выдачи Boxberry, вы будете оповещены о поступлении заказа sms-уведомлением. Срок хранения заказа в пункте выдачи – 7 дней, после чего заказ аннулируется. Вы можете отслеживать состояние заказа по персональному трек-номеру на сайте курьерской службы Boxberry. Трек-номер станет доступным к просмотру в личном кабинете интернет-магазина после передачи вашего заказа в службу доставки.
Предоплаченный заказ выдается получателю при предъявлении удостоверения личности.
В качестве получателя вы можете указать другого человека. Если при оформлении заказа вы этого не сделали, оформите доверенность. Напишите доверенность в свободной форме, обязательно указав дату составления и номер заказа. Приложите к доверенности копию своего паспорта (2 и 3 страница).
В день доставки с 09:00 до 11:00 на указанный вами телефон придет sms-уведомление о доставке. За 30-60 минут с вами свяжется курьер, чтобы подтвердить доставку.
Доставка по Москве
Заказы по Москве доставляются курьерской службой в жилые дома и в офисные помещения. Время обслуживания курьером одного покупателя 5-15 минут. Доступные интервалы доставки:
ПН-ПТ (10:00-18:00; 10:00-14:00; 12:00-16:00; 14:00-18:00)
СБ 10:00-17:00
При заказе доставки в пункт выдачи Boxberry, вы будете оповещены о поступлении заказа sms-уведомлением. Срок хранения заказа в пункте выдачи – 7 дней, после чего заказ аннулируется. Вы можете отслеживать состояние заказа по персональному трек-номеру на сайте курьерской службы
Boxberry. Трек-номер станет доступным к просмотру в личном кабинете интернет-магазина после передачи вашего заказа в службу доставки.
Предоплаченный заказ выдается получателю при предъявлении удостоверения личности.
В качестве получателя вы можете указать другого человека. Если при оформлении заказа вы этого не сделали, оформите доверенность. Напишите доверенность в свободной форме, обязательно указав дату составления и номер заказа. Приложите к доверенности копию своего паспорта (2 и 3 страница).
В день доставки с 09:00 до 11:00 на указанный вами телефон придет sms-уведомление о доставке. За 30-60 минут с вами свяжется курьер, чтобы подтвердить доставку.
Доставка в регионы России
Со сроками и возможностью доставки в указанный регион вы будете проинформированы в момент оформления заказа.
В день доставки заказа курьер предварительно свяжется с вами для согласования времени доставки.
При заказе доставки в пункт выдачи Boxberry, вы будете оповещены о поступлении заказа sms-уведомлением. Срок хранения заказа в пункте выдачи – 7 дней, после чего заказ аннулируется.
Вы можете отслеживать состояние заказа по персональному трек-номеру на сайте курьерской службы
Boxberry. Трек-номер станет доступным к просмотру в личном кабинете интернет-магазина после передачи вашего заказа в службу доставки.
Предоплаченный заказ выдается получателю при предъявлении удостоверения личности.
В качестве получателя вы можете указать другого человека. Если при оформлении заказа вы этого не сделали, оформите доверенность. Напишите доверенность в свободной форме, обязательно указав дату составления и номер заказа. Приложите к доверенности копию своего паспорта (2 и 3 страница).
Доставка Почтой России
Заказы доставляются наземным транспортом Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России».
По распоряжению Минсвязи РФ Почтой России взимается НДС 18% от стоимости тарифа за пересылку. Налог включен в стоимость доставки.
Вы можете отследить местонахождение заказа по персональному трек-номеру на сайте Почты России, или по телефону 8 800 200 58 88. Трек-номер станет доступным для просмотра в личном кабинете интернет-магазина, после передачи отправления в почтовое отделение.
Заказ хранится в почтовом отделении 1 месяц. Хранение посылки более 5 рабочих дней оплачивается получателем дополнительно. По истечению срока хранения заказ возвращается в интернет-магазин.
Срок доставки - от 2 дней до 6 недель после передачи заказа в службу доставки, в зависимости от удаленности региона.
